Organizador
La presente promoción es organizada por ChopChops (en adelante, "el Organizador"), marca gastronómica con presencia comercial activa en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, a través de sus cuatro locales físicos autorizados:
Objeto de la promoción
Con motivo de la celebración de los 18 años de trayectoria de la marca, ChopChops organiza el sorteo promocional denominado "Los 18 de ChopChops", mediante el cual se seleccionará a:
1 Año de Chops Gratis
Un (1) chop elegible de forma gratuita de manera mensual durante doce (12) meses consecutivos.
1 Chop Gratis
Un (1) chop elegible de formato chopera de redención única para participantes registrados.
Vigencia
La promoción tiene una vigencia que comprende desde el 15 de agosto hasta el 1 de septiembre de 2026, plazo durante el cual se recibirán los registros de los participantes en la plataforma oficial.
El sorteo público de los ganadores se realizará al finalizar dicho período, en fecha específica que será anunciada a través de los canales oficiales de la marca. El Organizador se reserva el derecho de modificar estas fechas por causas operativas justificadas, debiendo comunicar cualquier cambio a través de sus redes sociales oficiales (Instagram, Facebook, TikTok) con al menos 48 horas de anticipación cuando sea razonablemente posible.
Participantes elegibles
Podrá participar cualquier persona natural, mayor de edad según la legislación ecuatoriana (18 años cumplidos), que realice una compra en cualquiera de los cuatro locales de ChopChops en Guayaquil durante la vigencia de la promoción.
Para ser elegible en el sorteo del premio mayor o del premio secundario, el participante deberá residir en la ciudad de Guayaquil, dado que el premio se redime exclusivamente en los locales físicos de la marca y requiere visitas mensuales recurrentes durante 12 meses.
La residencia se declara al momento del registro (dato solicitado en el formulario), y el Organizador depurará la base de participantes antes de realizar el sorteo, excluyendo del proceso a quienes no cumplan esta condición. De esta forma, todo participante que entre al sorteo en vivo ya es plenamente elegible, garantizando transparencia absoluta y evitando la anulación posterior de resultados.
No podrán participar: empleados directos de ChopChops, del proveedor de imprenta, ni del personal de la agencia encargada de la campaña publicitaria, así como sus familiares en primer grado de consanguinidad o afinidad. Esta restricción busca garantizar la total transparencia e imparcialidad del proceso.
Cada persona puede participar con una sola cédula de identidad. En caso de detectarse múltiples registros asociados a un mismo número de cédula o identidad, solo se considerará válido el primer registro cronológico; todos los registros posteriores serán anulados automáticamente.
Se admite como máximo un (1) ganador por cédula y por núcleo familiar/hogar en el premio mayor, entendiéndose por hogar a personas que compartan el mismo domicilio registrado. Esta restricción evita la concentración de premios en un mismo grupo conviviente.
Mecánica de participación
Para participar válidamente en el sorteo por el premio mayor, la persona interesada deberá completar en su totalidad los siguientes pasos durante el período de vigencia:
Realizar una Compra
Efectuar un consumo de cualquier monto en cualquiera de los cuatro locales autorizados de ChopChops en Guayaquil y conservar el comprobante físico.
Escaneo de QR y Formulario Web
Escanear el código QR visible en el punto de venta y completar el formulario digital en la web oficial, ingresando:
Mensaje al WhatsApp Oficial
Enviar un mensaje a través del canal verificado de WhatsApp de ChopChops indicando la palabra clave comunicada en la campaña promocional.
Publicación en Redes Sociales
Publicar contenido en sus redes sociales personales (historia o post) etiquetando la cuenta oficial @chopchops.ec (o la indicada oficialmente) y utilizando el hashtag oficial de la campaña de aniversario.
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos precedentes excluye al participante del sorteo del premio mayor, sin perjuicio de su eventual participación por el premio secundario conforme a lo previsto en la sección 6.
El Organizador se reserva el derecho expreso de auditar y verificar la autenticidad de cualquier registro, comprobante de compra o publicación social, descalificando de inmediato a quienes proporcionen información falsa, adulterada o fraudulenta.
Premios y Condiciones de Redención
6.1. Premio Mayor (18 Ganadores)
Dieciocho (18) personas ganadoras recibirán cada una el derecho a reclamar un (1) chop elegible de forma gratuita, una (1) vez al mes, durante doce (12) meses consecutivos a partir de la fecha oficial de anuncio de resultados.
Condiciones Específicas de Redención:
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Formato Chopera Exclusivo: Aplica exclusivamente a chops servidos en formato chopera (el envase característico de la marca), entre las opciones vigentes del menú y sus cuatro bases disponibles: moro, arroz, verde o papas fritas. No incluye platos servidos en formato tendido/plato abierto, los cuales quedan fuera del alcance de este premio.
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No Acumulable: Si el ganador no reclama su chop del mes correspondiente, pierde el beneficio de ese mes y no podrá reclamar dos chops en el mes siguiente.
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Locales Válidos: Es válido en cualquiera de los cuatro locales físicos de ChopChops en Guayaquil (El Dorado, Mall del Sol, Entre Ríos, Río Centro Ceibos).
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Personal e Intransferible: Debe reclamarse de manera presencial presentando la cédula de identidad original del ganador, la cual será validada contra la lista oficial auditada.
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Sin Canje Monetario: El premio no es canjeable por dinero en efectivo, notas de crédito ni por otro producto o servicio no contemplado.
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Vigencia Temporal: La vigencia total del premio es de doce (12) meses calendario contados desde el mes siguiente al anuncio de resultados; una vez transcurrido dicho plazo, el beneficio caduca automáticamente sin lugar a reclamo o compensación.
Entre los participantes que hayan completado el registro pero no todos los requisitos del premio mayor (o que habiéndolos completado no resulten favorecidos en el premio mayor), se sorteará un (1) premio secundario consistente en un (1) chop elegible de forma gratuita, en formato chopera, entre las opciones del menú vigente que el Organizador determine disponibles para este premio.
Este premio secundario es de redención única (no mensual ni recurrente) y está sujeto a las mismas condiciones generales de redención establecidas en el numeral 6.1 (personal e intransferible, formato chopera exclusivamente, no canjeable por dinero en efectivo).
Proceso de selección de ganadores
El sorteo se realizará mediante transmisión en vivo (Live Streaming) a través de las cuentas oficiales de ChopChops en redes sociales, en fecha y hora que serán anunciadas previamente.
El método de selección será completamente aleatorio y verificable (mediante software digital certificado de sorteos o mecanismo físico equivalente), permitiendo a los participantes y al público general presenciar el sorteo en tiempo real.
En el mismo acto se seleccionarán los dieciocho (18) ganadores principales del premio mayor, el ganador del premio secundario, y adicionalmente cinco (5) suplentes numerados en orden de extracción, en previsión de que algún ganador principal no pueda ser contactado o no confirme su premio a tiempo.
Cada ganador será notificado a través del número de WhatsApp registrado en su formulario, y contará con un plazo improrrogable de 72 horas desde el envío de la notificación para responder, confirmar la aceptación del premio y coordinar los detalles de redención. Transcurrido dicho plazo sin respuesta confirmada, el derecho al premio pasará de forma automática al primer suplente de la lista, y así sucesivamente.
Los nombres de los ganadores (formato: nombres e inicial del apellido, salvaguardando su privacidad) serán publicados en las plataformas y redes oficiales de ChopChops.
Causales de descalificación
El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante, incluso habiendo resultado seleccionado como ganador en el sorteo en vivo, ante cualquiera de las siguientes circunstancias:
Presentar datos falsos, cédula de identidad adulterada o comprobantes de pago falsificados/duplicados.
Registrar más de una participación por persona mediante el empleo de identidades o cuentas creadas con dolo.
Utilizar herramientas automatizadas, scripts, bots o servicios de terceros para alterar los registros.
Incumplir con la mecánica completa descrita en la sección 5 o con la debida respuesta en el plazo de 72 horas.
No satisfacer plenamente las condiciones de elegibilidad y residencia en Guayaquil señaladas en la sección 4.
Protección de datos personales
Los datos personales recopilados a través del registro (nombres, cédula, número de celular y fecha de nacimiento) serán tratados por ChopChops exclusivamente para: la administración y fiscalización del presente sorteo, la validación y entrega de premios a los ganadores, y el envío de comunicaciones comerciales y promocionales de la marca (ofertas, felicitaciones de cumpleaños y novedades), salvo manifestación expresa en contrario por parte del titular.
9.2. Derecho de Eliminación
El participante podrá revocar su consentimiento y solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos escribiendo al canal oficial de WhatsApp de ChopChops.
9.3. Confidencialidad Total
ChopChops se compromete formalmente a no vender, ceder, transferir ni compartir los datos personales con terceros ajenos a la operación de la marca.
Uso de contenido generado por el participante
Al etiquetar a ChopChops y publicar contenido en redes sociales conforme a lo estipulado en el numeral 5.4, el participante autoriza de manera no exclusiva y gratuita a ChopChops para repostear, exhibir o compartir dicho contenido en sus canales digitales oficiales (Instagram, Facebook, TikTok y pantallas físicas de los locales), sin que esto confiera derecho a remuneración o compensación económica alguna.
El participante garantiza que todo contenido difundido es de su creación original y que no vulnera derechos de autor, propiedad intelectual ni la imagen de terceras personas.
Limitación de responsabilidad
ChopChops no será responsable por interrupciones, problemas de conectividad, caídas del servicio de WhatsApp, fallas en redes de telecomunicaciones o anomalías técnicas imprevistas ajenas a su control directo que pudiesen afectar temporalmente el registro de un participante.
El Organizador se reserva la facultad de suspender, modificar o cancelar la presente promoción en eventos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente justificados, comunicando oportunamente tales decisiones a través de sus canales oficiales.
Aceptación de términos
La sola inscripción y participación en el sorteo "Los 18 de ChopChops" implica el conocimiento pleno, expreso y la aceptación incondicional de todos los términos y condiciones contenidos en este documento.
El Organizador se reserva el derecho de efectuar precisiones o modificaciones complementarias a las presentes bases cuando sea estrictamente necesario para el correcto desarrollo del sorteo, publicando la versión actualizada en los canales oficiales de la campaña.